Lonjakan Penumpang Stasiun Malang Jadi Sinyal Positif di Semester Pertama 2025

Stasiun Malang Kota (Antara News)

Malang - Awal tahun ini, Stasiun Malang mencatat lonjakan signifikan jumlah penumpang. Sepanjang Januari hingga Juni 2025, tercatat lebih dari satu juta pelanggan yang dilayani  naik sekitar 8,2 persen dibanding periode sama tahun sebelumnya.

Rinciannya, total 1.036.739 orang menggunakan layanan dari Stasiun Malang, terbagi atas 514.633 penumpang berangkat dan 522.106 orang tiba di kota ini. Angka tersebut menunjukkan kenaikan signifikan, dari sebelumnya 951.182 pada semester I 2024.

Manajer Humas Daop 8 Surabaya menyebut, data ini mempertegas posisi Stasiun Malang sebagai simpul transportasi strategis di selatan Jawa Timur. Lonjakan ini juga jadi indikasi kalau masyarakat semakin memilih kereta api sebagai moda transportasi andalan.

Baca juga: Berdayakan Ibu-Ibu: Wali Kota Malang Apresiasi Kolaborasi Akademi ABC dan PKK

Popularitas kereta api tak lepas dari sejumlah inovasi dan peningkatan layanan yang dilakukan. Beberapa program yang disebut turut menyokong kenaikan jumlah penumpang antara lain:

• Digitalisasi layanan seperti boarding via face recognition dan fitur jejak karbon di aplikasi, untuk akses yang lebih cepat dan ramah lingkungan.
• Penambahan fasilitas penunjang, dari area tunggu hingga kebersihan stasiun, agar pengalaman perjalanan lebih nyaman.
• Program loyalitas pelanggan, termasuk promo dan insentif yang mendorong peningkatan frekuensi perjalanan.
• Penguatan layanan antarpulau, dengan dukungan promo tiket ekonomi hingga 30 % serta pembelian last-minute hingga dua jam sebelum keberangkatan.

Tak hanya itu, catatan wisatawan pada masa liburan seperti libur Waisak dan libur sekolah juga menunjukkan tren positif. Pada momen Waisak saja tercatat lebih dari 40.000 penumpang memanfaatkan kereta dari Stasiun Malang, sebagai bukti antusiasme masyarakat terhadap moda ini.

Ke depan, PT KAI Daop 8 menjanjikan penambahan perjalanan dan kapasitas untuk menjawab permintaan yang terus naik. Mereka juga aktif mendorong masyarakat agar memesan tiket lebih awal lewat kanal resmi, agar tidak kehabisan saat momen padat.

Dari sisi keberlanjutan, senyum masyarakat sebagai pengguna kereta api menjadi bukti bahwa upaya perbaikan dan inovasi tersebut tidak sia-sia. Tren ini menunjukkan bahwa transportasi massal seperti kereta api makin relevan di tengah kebutuhan mobilitas masyarakat perkotaan.

Stasiun Malang ternyata bukan hanya jalur transportasi, tetapi telah tumbuh menjadi poros mobilitas strategis yang mendukung perekonomian dan konektivitas regional—satu juta penumpang di semester ini bisa jadi langkah awal perjalanan yang lebih besar ke depan.